 - Вставте картку в банкомат магнітною смугою вниз. Логотип банку повинен знаходитися попереду в правому верхньому кутку карти.
- За допомогою бічних клавіш, що знаходяться з правого боку банкомату, виберіть мову: українську, англійську, російську.
- Після вибору мови, банкомат запитає ввести Ваш ПІН-код, підтвердить його натисненням правої клавіші на екрані або клавіші “ENTER” на клавіатурі.
Примітка: Варто пам’ятати, що кількість спроб введення ПІН-коду обмежена і складає 3 спроби. Після трьох невдалих спроб введення ПІН-коду банкомат вилучає картку! Якщо Ви забули ПІН-код, необхідно почекати 20 секунд для повернення картки. На запит банкомату “Вам потрібно більше часу?” виберіть відповідь “НІ”. Якщо при введенні ПІН-коду Ви помилилися, то необхідно скористатися кнопкою «Редагувати» на клавіатурі і ввести свій ПІН-код коректно.
- Після коректного введення ПІН-коду відкривається меню вибору послуг, пропонованих банком через банкомати.
- Виберіть необхідну Вам операцію, натиснувши на клавішу на моніторі
Види операцій, пропонованих ВАТ «РОДОВІД БАНК» через банкомат:
Видача наявних грошових коштів
Якщо на Вашому картковому рахунку є необхідна сума, і Ви бажаєте отримати наявні грошові кошти, Вам необхідно:
- вибрати пункт меню «Видача Готівки».
- повторно ввести свій ПІН-код
- у меню, де Вашій увазі пропонується вибрати бажану суму грошових коштів необхідно натиснути на відповідну клавішу збоку монітора екрану.
- якщо Ви бажаєте отримати іншу суму грошових коштів, не вказану на екрані банкомату, то необхідно вибрати пункт меню «інша сума» і набрати потрібну Вам суму на клавіатурі банкомату.
- після видачі грошових коштів банкомат запитає у Вас «видати квитанцію?», виберіть відповідь «ТАК» з боку монітора банкомату, якщо Вам потрібна квитанція, чи ні», якщо квитанція не потрібна.
- після завершення операції банкомат повертає спочатку пластикову картку, потім гроші і чек, у випадку, якщо Ви підтвердили його видачу.
Примітка: варто пам’ятати, що сума повинна бути кратній мінімальній купюрі, яка закладена в банкомат (дізнатися яка купюра, закладена в банкомат є мінімальною можна з меню вибору сум грошових коштів, що відображаються на екрані банкомату).
У разі зняття наявних грошових коштів через банкомат ВАТ «РОДОВІД БАНК» мінімальна купюра, що видається банкоматом, є купюра номіналом 10 гривень. Таким чином, якщо Ви запитаєте суму 55 гривень, банкомат не зможе Вам її видати.
Також варто пам’ятати, що максимальна сума, яку може видати банкомат за один раз обмежена кількістю купюр. За одне зняття готівки банкомат може видати не більше 40 купюр.
Крім того, існують обмеження на максимальну суму і кількість операцій по зняттю наявних грошових коштів в день (наприклад, не більше 3 транзакцій по зняттю грошових коштів в день на загальну суму 5000 грн. Про обмеження на свій вид пластикової карти Ви можете дізнатися у фахівців Банку). Дані обмеження встановлюються банком для забезпечення безпеки збереження грошових коштів своїх клієнтів з причини існування карткового шахрайства.
У випадку, якщо Ви перевищили свій ліміт на кількість операцій по зняттю наявних грошових коштів або на максимальну суму грошових коштів, Вам необхідно звернутися в найближче відділення ВАТ «РОДОВІД БАНК», де фахівці банку нададуть Вам компетентну допомогу по всіх питаннях, що цікавлять Вас.
Отримати інформацію про залишок грошових коштів на рахунку можна двома способами:
- Вибрати в меню банкомату пункт «ЗАЛИШОК НА РАХУНКУ».
- Після отримання наявних грошових коштів, залишок на Вашому рахунку буде обов’язково відображений на чеку, який буде виданий по Вашій згоді банкоматом.
У випадку якщо Ви бажаєте отримати інформацію щодо стану Вашого рахунку вибравши пункт меню банкомату «ЗАЛИШОК НА РАХУНКУ»:
- банкомат запитає у Вас вибрати варіант відображення інформації про залишок грошових коштів на Вашому картковому рахунку: на екран монітора або ж на чек. Виберіть прийнятний для Вас варіант, натиснувши відповідну клавішу з боку монітора.
- якщо Ви запитали відобразити інформацію про стан карткового рахунку на чек, то банкомат видасть Вам чек, що містить інформацію про суму грошових коштів, що залишилася на Вашому рахунку, – поле чека «баланс рахунку». Якщо на Вашому рахунку є необхідна сума, і Ви хочете зняти наявні грошові кошти (не менше 10 грн.), на запит банкомату “БАЖАЄТЕ ВИКОНАТИ ІНШУ ОПЕРАЦІЮ?” потрібно вибрати “ТАК” і повторно ввести свій ПІН-код.
Виписка може бути отримана в будь-якому банкоматі ВАТ «РОДОВІД БАНК» і містить інформацію про останні декілька операцій по Вашому рахунку. Для отримання виписки, що містить інформацію про останніх 10 операціях по Вашому картковому рахунку, виберіть в меню банкомату пункт “ ВИПИСКА” в найближчому банкоматі нашого банку.
Переваги виписки по картковому рахунку через банкомат:
- відсутня необхідність в обов’язкових відвідинах банку для отримання виписки по картковому рахунку, оскільки Ви можете це зробити в будь-якому з банкоматів ВАТ «РОДОВІД БАНК» в зручному для Вас місці і в слушний для Вас час;
- можливість проглянути в банкоматі банку інформацію про 10 останніх операцій, здійснених з використанням Вашої пластикової карти;
- Ви контролюєте свої витрати;
- можливість запобігти шахрайським операціям по Вашому картковому рахунку.
Якщо банкомат депозитний, в чому Ви можете переконатися, поглянувши на зовнішній вигляд банкомату (якщо з правого боку банкомату під кардрідером є надпис «Депозит», значить, банкомат є депозитним), то Ви можете скористатися послугою « Поповнення карткового рахунку»:
- виберіть пункт меню банкомату «Поповнення рахунку».
- перед Вами з’явитися вікно наступного змісту «Будь ласка, вставте гроші» і надпис «Депозит», призначена для прийому грошових коштів відкриється.
- внесіть грошові кошти до осередку, що відкрився, – приймач грошових коштів в банкоматі. За один раз можна внести не більше 50 купюр.
- банкомат прийме грошові кошти і перевірить їх.
- у випадку, якщо перевірка закінчилася успішно, перед Вами з’явиться вікно, за допомогою якого Ви зможете здійснити одну з наступних дій:
- додати банкноту
- виконати операцію, тобто зарахувати внесені Вами раніше грошові кошти на Ваш картковий рахунок
- Повернути.
- Також в даному вікні Вашій увазі буде надана інформацію про внесену Вами загальну суму грошових коштів, а також в розбитті по кількості внесених купюр і за номіналом.
- якщо Ви бажаєте поповнити картковий рахунок на внесену суму грошових коштів, то виберіть пункт «виконати операцію» шляхом натиснення на відповідну кнопку збоку банкомату, і грошові кошти через декілька секунд будуть зараховані на Ваш картковий рахунок.
Депозитний банкомат приймає наступні номінали купюр: 10, 20, 50, 100, 200 грн.
|
